Ostatnia aktualizacja: 19 maja 2026
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez ethereal trail z siedzibą w Warszawie, ul. Główna 47, 00-001 Warszawa, Polska.
1.2. Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług zawieranej między ethereal trail a Klientem.
1.3. Korzystanie z usług ethereal trail oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
3.1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
3.2. Szczegółowy opis usług i cennik dostępne są na stronie internetowej ethereal-trail.com.
4.1. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia rezerwacji przez Usługodawcę.
4.2. Klient składa zapytanie poprzez formularz kontaktowy lub drogą mailową.
4.3. Usługodawca potwierdza rezerwację oraz przesyła szczegóły dotyczące terminu i formy świadczenia usługi.
4.4. Klient potwierdza wolę skorzystania z usługi poprzez odpowiedź mailową.
5.1. Ceny usług wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
5.2. Płatność następuje przelewem bankowym na podstawie faktury wystawionej przez Usługodawcę.
5.3. W przypadku sesji indywidualnych płatność następuje przed pierwszą sesją.
5.4. W przypadku programów długoterminowych możliwy jest podział płatności na raty – szczegóły ustalane indywidualnie.
5.5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług. Zmiana cen nie dotyczy usług już zarezerwowanych.
6.1. Klient może odwołać lub zmienić termin sesji z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem – bez dodatkowych kosztów.
6.2. Odwołanie sesji w krótszym terminie niż 24 godziny skutkuje utratą 50% wartości sesji.
6.3. Niestawienie się na sesję bez uprzedzenia skutkuje utratą 100% wartości sesji.
6.4. W przypadku warsztatów i programów grupowych obowiązują odrębne zasady odwołania określone w umowie.
7.1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą i najlepszymi praktykami.
7.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania lub przełożenia sesji z przyczyn niezależnych (choroba, siła wyższa).
7.3. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby poinformować Klienta o odwołaniu z wyprzedzeniem.
7.4. W przypadku odwołania sesji przez Usługodawcę Klient otrzyma propozycję nowego terminu lub zwrot płatności.
8.1. Klient zobowiązuje się do punktualnego przybycia na sesje.
8.2. Klient zobowiązuje się do przestrzegania zaleceń Usługodawcy w zakresie przygotowania do sesji.
8.3. Klient zobowiązuje się do informowania Usługodawcy o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych.
8.4. Klient jest odpowiedzialny za samodzielne stosowanie technik i ćwiczeń przedstawionych podczas sesji.
9.1. Usługi świadczone przez ethereal trail nie stanowią leczenia medycznego ani terapii psychologicznej.
9.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprawidłowego stosowania technik przez Klienta.
9.3. Usługodawca nie gwarantuje konkretnych rezultatów – efekty zależą od indywidualnego zaangażowania Klienta.
9.4. Klient korzysta z usług na własną odpowiedzialność.
10.1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy informacji uzyskanych od Klienta podczas świadczenia usług.
10.2. Informacje mogą być ujawnione tylko za zgodą Klienta lub w przypadkach przewidzianych prawem.
11.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
11.2. Jeśli świadczenie usługi rozpoczęło się przed upływem 14 dni na wyraźne żądanie Klienta, prawo odstąpienia wygasa.
11.3. Odstąpienie następuje poprzez przesłanie oświadczenia na adres [email protected].
12.1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.
12.2. Reklamację należy przesłać na adres [email protected] z opisem problemu.
12.3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
12.4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres mailowy Klienta.
13.1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności oraz klauzuli informacyjnej RODO.
14.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 7-dniowym wyprzedzeniem.
14.2. Zmiany nie dotyczą umów już zawartych.
14.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
14.4. Spory wynikające z umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Adres: ul. Główna 47, 00-001 Warszawa, Polska